小程序的运营核心包括四个方面：用户拉新、留存、用户促活、二次唤醒。

一、小程序的拉新和推广

企业要想运营好自己的小程序，推广拉新是第一步。将更多的流量引到商家的小程序上来。

商家的拉新可以从线上和线下两个方面入手：

1. 线下拉新

(1)、二维码+海报引流：这是小程序推广最常见的方法，将小程序的二维码加在海报、名片、门店、宣传册等，用户扫一扫就能了解详情。

(2)、二维码+海报引流：这是小程序推广最常见的方法，将小程序的二维码加在海报、名片、门店、宣传册等，用户扫一扫就能了解详情。

2. 线上推广

(1)、附近的小程序

商家通过“附近的小程序”功能提高商家小程序的曝光度，用户可以非常直观地在小程序界面查看门店商家的地理位置、门店信息、联系电话、经营时间等信息。

(2)、微信搜索入口

目前小程序支持通过搜索找到小程序。用户可以通过对小程序的名称、功能等关键字进行搜索，找到商家的小程序。

(3)、深度嫁接微信公众号

在微信公众号的文章内部，可以直接以卡片的形式插入小程序，用户阅读文章时，点击即可跳转小程序，能够帮助用户更加全面了解商家信息。

也可以通过微信公众号自定义菜单栏。商家通过进入公众号后台，在“自定义菜单”中添加门店小程序。当用户关注之后，可以点击底部菜单栏时进入门店小程序。

(4)、与公众号大v合作

商家也可以增加一个线上的广告投放渠道，与做得比较好的微信公众号合作，通过在他们的图文推送中加入商家的微信小程序来增强小程序的曝光度！

(5)、群聊群分享

商家在原有的粉丝群同步通知，让粉丝自主扩散。可引导粉丝分享， 然后凭截图领取小礼物，逐步将流量引到小程序，促成销售。

(6)、通过营销工具快速裂变

这种玩法可以帮助企业在较短时间内，积累出庞大的用户，效果非常明显。企业可以通过小程序服务平台的帮助。

二、用户留存

使用过小程序的人都知道，所用的小程序都会保存在小程序入口中。

比如微信下拉框、小程序页面中。而且小程序可以与用户的微信自动绑定，用户使用过程中，不需要下载，可以直接打开，使用门槛低。

但也正是由于小程序免安装免卸载、用户使用成本非常低的特点，所以小程序的留存率不是很高。商家可以将小程序关联公众号，引导用户从公众号进入小程序。

通过微信公众号的图文发送、建立微信群等方式与用户保持良好的互动，以便于能够更好地留存用户。

三、用户促活

商家还可以通过拼团、砍价、分销等活动玩法，提高用户的活跃度，引导用户主动分享，引起裂变式传播的。

并且小程序在群里面的分享卡片的效果，比公众号和HTML 5 的要好得多。小程序的分享卡片，图片大了很多，除了标题和简介之外，自动抓取用户分享页面的截屏作为分享图片。这样的形式，可以大大提高转化率。

企业还可通过微信公众号、微信群聊等与用户良好互动，根据用户反馈的信息，更好地完善产品。

四、二次唤醒

对于已经成交过的客户，企业可以借助提供的强大的数据分析功能，针对用户之前的购买行为，分析用户的消费习惯，找到用户痛点，深入挖掘用户的潜在需求。然后通过标签化管理用户的功能，为用户设置分组，实现精准营销，二次唤醒用户，提高用户复购率。

按照以上方法，相信都能取得不错的运营效果，运营工作如同愚公移山，不是一蹴而就的事情。所以，坚持和多尝试才是重点。